Como en muchos otros ámbitos, el uso del teléfono móvil, o celular, o simplemente “cel” no tiene una regulación oficial en cuanto a su uso, pero sí que hay un código no escrito y que es, de forma bastante generalizada, bien aceptado por los usuarios de este dispositivo de comunicación.

Su uso conlleva respetar unas reglas mínimas de cortesía que, en algunos casos, como todo el mundo puede comprobar, no son conocidas o respetadas por los usuarios, haciendo un uso descortés (por decirlo benévolamente) de su teléfono.

Un dispositivo como el celular, que nos acompaña en todo momento, en todo lugar y que puede “viajar” en, prácticamente, cualquier sitio es bueno que tenga algunas normas para que el uso no se convierta en abuso.

1. Revisar el teléfono.

Se pueden revisar las llamadas o mensajes entrantes con cierta periodicidad, sobre todo, si espera una llamada o mensaje importante; ahora bien, no es correcto estar mirando la pantalla de su móvil cada poco tiempo como si solo existiera éste a su alrededor.

Sobre todo, cuando está con otras personas, procure no estar consultando constantemente su móvil. Y mucho menos si está haciendo alguna actividad que requiera toda su atención, como manejar el automóvil.

2. Tiempo de conversación: Cuando se contesta una llamada y se está acompañado, lo mejor es: primero, excusarse con el interlocutor antes de atender la llamada; ser breve y conciso sin alargar demasiado la conversación; después, agradecer la paciencia del acompañante.

3. Lugares públicos.

No es correcto hablar por el móvil en teatros, cines y otros espectáculos, ceremonias, conferencias, etc. y en general en muchos sitios, principalmente cerrados, donde tiene lugar un acto o evento que requiera silencio.

En casos de mucha necesidad, puede abandonar el recinto o asiento y salir a conversar, o bien puede mandar, lo más discretamente posible, un mensaje.

Salvo para llamadas importantes, tampoco es correcto hablar dentro de los ascensores, en vagones de metro o tren, en el autobús, etc. Imagínese si todo el mundo estuviese hablando por celular en estos lugares, sería una locura escuchar cientos de conversaciones a la vez.

Para evitar problemas, lo mejor es que el móvil permanezca apagado en la mayor parte de todas estas situaciones (salvo que tenga un empleo o responsabilidad determinada que le haga necesario estar en contacto).

4. Excusas.

En algunos casos es necesario terminar una conversación, porque la misma se alarga demasiado o tiene prisa por hacer otra cosa.

Lo mejor es utilizar excusas discretas y creíbles: “Perdón, tengo una llamada importante que hacer”. “Le tengo que dejar”. “Lo siento, ahora mismo estoy entrando en el coche y no puedo hablar mientras manejo”.

Con estas excusas se puede dar por terminada una conversación. Debe procurar no llegar a cortar la llamada de forma brusca.

E incluso la falta de cobertura, salvo casos muy puntuales, no es una excusa demasiado apropiada ni creíble.

5. Mensajes de texto.

Salvo que sea un jovencito o un experto en la materia, no utilice el moderno lenguaje de las abreviaturas en sus mensajes. Haría falta contar con los servicios de un “traductor” para poder descifrarlo. Aunque le lleve algo más de tiempo, es mejor que el mensaje sea perfectamente comprensible y ortográficamente perfecto.

6. Insistencia.

Si realiza una llamada de móvil a la que no contestan, salvo que sea de gran importancia, no la repita. El destinatario de la misma puede no haberla contestado por no encontrarse en el sitio adecuado o en el momento más oportuno. Incluso, si no la ha escuchado, él o ella se pondrán en contacto con usted en cuanto revise su teléfono móvil. No hay que ser insistentes pudiendo importunar al destinatario de la llamada.

7. Número de llamadas.

Si recoge una llamada importante o hace una llamada urgente, no lo tome como excusa para hacer una “ronda” de llamadas triviales o de poca importancia, sobre todo si está acompañado.

Es una afrenta social para otras personas estar pendientes de que usted concluya su conversación para comenzar una reunión, etc.


Visto: Raúl Góngora Marín