Para solucionar el desperfecto, la firma publicó un nuevo firmware, el  2.0.2. sin embargo, los usuarios afirman que los problemas subsisten.

Alena Smith es la ciudadana americana que interpuso la demanda a través de una denuncia conjunta, como parte de la demanda Smith reclama haber perdido muchas llamadas y se basa en el argumento de una publicidad falsa, ya que el terminal es menos rápido de lo que informa la compañía.
El desperfecto segun comentan los usuarios es que es inestable y en muchos lugares tiende a ser débil, incluso con llamadas (ya sea a otro celular o al correo de voz) que se cortan sin motivo aparente, uno de los usuarios confesaba que este tipo de conexiones son frustrantes, y que pasan de repente a tener 3 barras de cobertura para a continuación pasar a no tener servicio 3G en estos terminales. Se le atribuye a muchos factores, el más sonado es  que al parecer la falla se encuentra en la antena receptora y el módulo amplificador, otros expertos culpan esta situación a una selección de un chip de Infineon que no había estado totalmente probada.  Claro, uno de los representantes de AT&T declara que no ha encontrado ni detectado problemas, y que este tipo de escenarios pueden deberse a varios factores como la proximidad al punto de acceso o las interferencias provocadas por los materiales usados en los edificios y equipos electrónicos (Ahora resulta que mi microondas o el castillo de Chichen- Itza son las culpable de las desgracias del Iphone eso que se los crea Bill Gates).

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